מדיניות פרטיות

1. מי מנהל את האתר

האתר www.prisha-misuy.co.il מופעל על ידי אילנית גנימה, יועצת מס מוסמכת רישיון 45633, אישור עוסק רשום, חברה בלשכת יועצי המס בישראל. אני המבקרת על המידע (Data Controller) וקובעת את מטרות העיבוד ואת אמצעי העיבוד של המידע האישי באתר.

פרטי התקשרות לכל פנייה בנוגע לפרטיות:
אימייל: ilanitganima@gmail.com
טלפון: 052-827-1191
כתובת: רוטשילד 5, חדרה

2. איזה מידע אני אוספת

אני אוספת את הסוגים הבאים של מידע אישי:

• פרטי זיהוי בסיסיים: שם פרטי ושם משפחה.
• פרטי קשר: מספר טלפון, כתובת אימייל.
• נתונים דמוגרפיים: גיל, סטטוס תעסוקתי (שכיר, עצמאי, פנסיונר, פורש קבע וכו').
• מידע פיננסי במהלך הייעוץ בלבד: נתוני שכר, פיצויים, מענקי פרישה, קופות פנסיה, הכנסות וכל מידע נוסף הנחוץ למתן השירות. מידע זה אינו נאסף בטפסי האתר אלא במהלך הייעוץ עצמו ולפי בקשתי.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפי האתר שבהם ביקרתם, מקור ההפניה.
• תכתובות: תוכן הודעות שאתם שולחים לי בטפסי האתר, ווטסאפ, אימייל או צ'אט הבוט.

3. איך אני אוספת את המידע

איסוף המידע נעשה באחת מהדרכים הבאות:

• טפסי האתר: טופס יצירת קשר, טופס לידים, רישום לניוזלטר, שאלון התאמה.
• שיחות טלפון: מידע שאתם משתפים בשיחה איתי או עם הצוות.
• ווטסאפ: הודעות שאתם שולחים למספר העסקי 052 827 1191.
• אימייל: תכתובות לכתובת ilanitganima@gmail.com.
• צ'אט הבוט באתר: שאלות שאתם מקלידים בצ'אט (הבוט מבוסס Anthropic Claude).
• איסוף אוטומטי: עוגיות, פיקסלים אנליטיים, לוגים של שרת.

4. למה אני אוספת את המידע

אני אוספת מידע אישי רק לצרכים הבאים:

• מתן השירות: טיפול בפנייתכם, תיאום שיחה, הכנת סימולציה, הגשת מסמכים לרשות המסים.
• תקשורת: מענה לשאלות, עדכונים על התקדמות התיק, חידושי חקיקה רלוונטיים.
• שיווק (בהסכמה בלבד): שליחת ניוזלטר, מאמרים מקצועיים והזמנות לוובינרים. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת.
• שיפור האתר: ניתוח אנונימי של דפוסי שימוש לשיפור חוויית המשתמש.
• מילוי חובות חוק: חובת תיעוד מקצועית של יועצי מס, חובת שמירת מסמכים לפי פקודת מס הכנסה ופקודת חברות.

5. שיתוף עם צדדים שלישיים

אני לא מוכרת את המידע שלכם לאיש. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים נעשה רק במקרים הבאים, ותמיד עם בקשת אישור:

• רשות המסים בישראל: במסגרת הגשת טפסים, השגות, ערעורים וכל הליך מס שאתם מבקשים שאני אנהל בשמכם.
• המוסד לביטוח לאומי: במקרים בהם נדרשת הגשת מסמכים או בירור בקשר לפנסיה.
• רואי חשבון שותפים: במקרה שהתיק דורש שיתוף פעולה עם רואה חשבון, רק לאחר קבלת אישורכם בכתב.
• כלים טכניים: ספקי שירותים שמאפשרים את פעילות האתר. ביניהם Make.com (אוטומציות לידים), Anthropic Claude (בוט הצ'אט), Google (אנליטיקה ומפות), Hostinger (אחסון אתר), Mailchimp או Brevo (ניוזלטר). לכל אחד מהספקים האלה יש מדיניות פרטיות משלו, וכולם מחויבים לעמוד בתקני הגנת מידע מקובלים.
• מקרים שמחייבים על פי חוק: צו בית משפט, רשות מוסמכת, חקירה משטרתית.

6. משך שמירת המידע

אני שומרת את המידע למשך הזמן הנדרש לצרכים שלשמם נאסף:

• תיק לקוח פעיל: כל זמן שיש שירות פעיל ביננו.
• תיק לקוח שהסתיים: 7 שנים לאחר סיום השירות, כחובה מקצועית של יועצת מס לפי פקודת מס הכנסה.
• פניות שלא הבשילו לתיק: עד שנתיים, ולאחר מכן נמחקות.
• נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים (בהתאם להגדרות Google Analytics 4).
• בקשת מחיקה: אם תבקשו מחיקה, אני אמחק את הנתונים שאינם כפופים לחובת שמירה משפטית, תוך 30 ימים.

7. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות וברוח עקרונות GDPR, יש לכם את הזכויות הבאות:

• זכות עיון (Access): לבקש לראות איזה מידע אישי אני מחזיקה עליכם.
• זכות תיקון (Rectification): לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק.
• זכות מחיקה (Erasure): לבקש למחוק את המידע שלכם, בכפוף לחובות שמירה משפטיות.
• זכות התנגדות (Objection): להתנגד לעיבוד מסוים, למשל לקבלת תקשורת שיווקית.
• זכות ניוד (Portability): לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה כדי להעבירו לגורם אחר.
• זכות הגבלת עיבוד (Restriction): לבקש להגביל את היקף העיבוד של המידע במצבים מסוימים.

למימוש כל אחת מהזכויות האלה, פנו לכתובת ilanitganima@gmail.com. אני מחויבת להגיב תוך 30 ימים. שירות זה ניתן ללא תשלום.

8. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לשלוש מטרות עיקריות:

• עוגיות חיוניות: לתפקוד בסיסי של האתר, שמירת העדפות נגישות, ניהול הסשן.
• עוגיות אנליטיקה: Google Analytics 4 לניתוח אנונימי של תנועת המבקרים.
• עוגיות הבוט: שמירת היסטוריית השיחה הנוכחית עם בוט הצ'אט כדי לאפשר שיחה רציפה.
• עוגיות העדפות: שמירת בחירות נגישות (גודל גופן, ניגודיות גבוהה וכו').

תוכלו לבטל עוגיות לא חיוניות דרך באנר העוגיות בתחתית האתר, או דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב שביטול עוגיות חיוניות עלול לפגוע בתפקוד האתר.

9. אבטחת מידע

אני נוקטת באמצעי אבטחה הולמים להגנה על המידע שלכם:

• תעודת SSL מלאה (HTTPS) על כל דפי האתר וכל הטפסים.
• אחסון בשרתים מאובטחים עם חומת אש פעילה.
• גיבויים אוטומטיים יומיים.
• בקרת גישה לתיקי לקוחות, רק לי או לצוות מורשה במקרים מסוימים.
• הצפנת קבצים רגישים גם באחסון מקומי.
• נהלי עבודה פנימיים לעניין ניהול סיסמאות, אימות דו שלבי ועדכוני אבטחה.

למרות הצעדים האלה, אף מערכת לא חסינה ב 100 אחוז. במקרה של אירוע אבטחה משמעותי, אני אעדכן אתכם בהקדם בהתאם לחובות החוק.

10. עדכונים למדיניות

מדיניות הפרטיות עשויה להתעדכן מעת לעת. שינוי מהותי יוצג באופן בולט באתר ויישלח לכם באימייל אם יש לי דרך ליצור עמכם קשר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.

תאריך עדכון אחרון: אפריל 2026.

פרטי יצירת קשר

אילנית גנימה, יועצת מס מוסמכת רישיון 45633
טלפון: 052-827-1191
אימייל: ilanitganima@gmail.com
כתובת: רוטשילד 5, חדרה